Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services et améliorer votre expérience :

• Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de contact : adresse, localisation
• Données d'authentification : identifiants de session, tokens d'authentification (via Supabase)
• Données de paiement : informations de transaction (traitées de manière sécurisée)
• Données d'utilisation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées sur le site
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies
• Données de marketing : interactions avec les annonces Facebook Pixel

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de coaching holistique
• Traiter les réservations et les paiements
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Analyser l'utilisation du site via Google Analytics pour améliorer l'expérience utilisateur
• Afficher des publicités pertinentes via Facebook Pixel
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

3. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience. Nous utilisons quatre catégories de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies d'analyse : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (Google Analytics)
• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes (Facebook Pixel)
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres

Pour plus de détails sur les cookies spécifiques que nous utilisons, consultez notre Politique de Cookies.

4. Ne pas vendre mes informations personnelles

Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et à d'autres lois similaires, vous avez le droit de demander que nous ne vendions pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous partageons certaines données avec des prestataires de services tiers pour améliorer nos services (Google Analytics, Facebook Pixel, Supabase pour l'authentification).

Si vous souhaitez exercer votre droit de ne pas vendre vos informations ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

5. Vos droits

Droits RGPD (Résidents de l'UE)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter comment nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé

Droits CCPA (Résidents de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous avez les droits suivants :

• Droit de savoir : demander quelles informations personnelles nous collectons
• Droit de supprimer : demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de ne pas vendre : demander que nous ne vendions pas vos informations
• Droit de non-discrimination : nous ne pouvons pas vous discriminer pour avoir exercé vos droits CCPA

6. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

• Données de consentement aux cookies : conservées dans votre navigateur (localStorage) jusqu'à ce que vous les supprimiez
• Données d'authentification : conservées pendant la durée de votre compte
• Données d'analyse : conservées selon les paramètres de Google Analytics (généralement 2 ans)
• Données de marketing : conservées selon les paramètres de Facebook Pixel (généralement 3 mois à 1 an)
• Données de contact : conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

8. Dernière mise à jour

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 9 juin 2026. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.